Manuály a katalog náhradních dílů dostupné online
Rychlý a snadný online přístup díky portálu STILL Smart Portal.
Snadný přístup – takhle to funguje:
Na tovární štítku našich nových vozidel najdete QR kód. Naskenujte jej pomocí svého smartphonu nebo tabletu a získáte přímý přístup k našemu portálu STILL Smart Portal. Tam si můžete stáhnout kompletní příručku ve svém preferovaném jazyce ve formátu PDF.
Portál STILL Smart Portal poskytuje také přístup k manuálům pro starší modely vozidel. Stačí navštívit stránku www.still-smart.com a do vyhledávacího pole zadat sériové číslo vašeho vozidla.
Kromě manuálů k našim vozidlům nabízí portál STILL Smart Portal také katalog náhradních dílů, který vám umožní rychle a snadno objednat náhradní díly nebo příslušenství pro vaše vozidlo.
Digitální přístup – přehled vašich výhod:
- Rychlejší řešení problémů: Najděte potřebné informace okamžitě pomocí vyhledávací funkce – už žádné zdlouhavé prohledávání stránek po stránkách!
- K dispozici po celém světě: Ať jste kdekoli, příručka je vždy s vámi, ve vašem mobilním telefonu, tabletu nebo notebooku.
- Všechny jazyky, jeden přístupový bod: Vyberte si svůj preferovaný jazyk a překonejte jazykové bariéry.
- Více prostoru, méně papíru: Šetřete místo a chraňte životní prostředí snížením spotřeby papíru.
- Optimální čitelnost: Přizpůsobte zobrazení příručky svým potřebám – zvětšete, přibližte nebo přepněte do režimu celé obrazovky.
- Vždy aktuální: Díky online manuálům máte vždy k dispozici nejnovější informace. Najdete zde také manuály pro starší modely vozidel.
Klikněte zde pro přístup k manuálům v portálu STILL Smart Portal.
Často kladené otázky:
1. Co mám dělat, když potřebuji návod k obsluze?
QR kód najdete na typovém štítku vašeho vozíku STILL. Naskenujte tento kód pomocí smartphonu nebo tabletu a přejděte na náš webový portál. Tam si můžete vybrat preferovaný jazyk a stáhnout si příručku ve formátu PDF. Alternativně můžete zadat sériové číslo na adrese www.still-smart.com. Příručky k našim nejnovějším modelům vozíků najdete také v dolní části produktových stránek na našem webu STILL.
2. Proč STILL přechází na digitální manuály?
Přechodem na digitální manuály přispíváme k větší udržitelnosti díky snížení spotřeby papíru a emisí CO₂. Digitální manuály také nabízejí jasné výhody, jako je vícejazyčnost, přístup nezávislý na místě a rychlejší vyhledávání informací pomocí vyhledávacích funkcí.
3. Jaký je právní základ této změny?
Tato změna je v souladu s novým evropským nařízením o strojních zařízeních (EU) 2023/1230. Tato směrnice stanoví, že digitální příručky musí být poskytovány jako standard.
4. Je možné získat digitální příručku pro starší vozidlo?
Portál STILL Smart Portal poskytuje přístup k návodům pro starší vozidla. Pokud na typovém štítku vašeho vozidla není žádný QR kód, přejděte na stránku www.still-smart.com a do vyhledávacího pole zadejte sériové číslo vašeho vozidla. Digitální návody k obsluze jsou k dispozici na našem webovém portálu pro všechny modely vozidel STILL od roku 2016. Pokud nemůžete najít návod, který hledáte, obraťte se na svého servisního partnera STILL, který vám jej rád poskytne.
5. Obdržím i nadále tištěnou kopii návodu k obsluze?
Samozřejmě. Pokud dáváte přednost tištěné verzi, uveďte to prosím při zadávání objednávky. Váš obchodní zástupce si to poznamená a vy obdržíte tištěnou verzi zdarma. V zemích, kde je tištěný manuál vyžadován zákonem, bude i nadále dodáván jako standard. Tištěný manuál bude také přiložen ke speciálním přídavným zařízením pro vozidla nebo bateriovým řešením.
6. Jsou digitální příručky k dispozici v různých jazycích?
Ano, aby se odstranily jazykové bariéry a zvýšila se uživatelská přívětivost, jsou digitální návody k obsluze k dispozici ve všech běžných jazycích. Celkem existuje 26 jazykových verzí: BG, CS, DA, DE, EL, E, ES, ET, FI, FR, HR, HU, IS, IT, LT, LV, NL, NO, PL, PT, RO, RU, SK, SL, SV, TR
7. Jak mohu změnit zobrazený jazyk?
Vždy se zobrazuje výchozí jazyk vašeho prohlížeče. Před stažením návodu k obsluze můžete z rozevíracího menu vybrat požadovaný jazyk.
8. A co starší verze modelu vozidla? Mohu získat přístup k dřívějším verzím návodu k obsluze?
Díky provozním manuálům dostupným online budete mít vždy k dispozici nejnovější verzi. Naše manuály jsou zpětně kompatibilní, což znamená, že aktuální manuál lze použít i pro starší modely vozidel. To zjednodušuje manipulaci a snižuje potřebu mít více manuálů. Pokud však potřebujete přesně ten manuál, který byl dodán s vaším vozidlem, obraťte se na svého servisního partnera.
9. Co mám dělat, pokud mám potíže s přístupem na digitální webový portál na svém mobilním zařízení?
Pokud potřebujete pomoc nebo máte potíže s přístupem k digitálním návodům k obsluze, obraťte se na náš tým zákaznického servisu na adrese support@still.eu. Pomůže vám s technickými dotazy a najde pro vás správné návody.
10. Mohu přistupovat k digitální příručce na různých zařízeních, jako jsou smartphony, tablety a počítače?
Ano, webový portál i soubory PDF jsou optimalizovány pro všechna běžná zařízení, takže k nim máte přístup kdykoli a z jakéhokoli zařízení.
11. Jak mohu získat přístup ke katalogu náhradních dílů STILL?
Chcete-li získat přístup do katalogu náhradních dílů STILL, nejprve se zaregistrujte na portálu STILL Smart Portal a postupujte podle pokynů. Po zadání sériového čísla vašeho vozidla získáte přímý přístup do příslušného katalogu.
12. Kde se nachází QR kód na typovém štítku vozidla?
QR kód je vytištěn v pravém dolním rohu typového štítku vozidla.
13. Co mám dělat, pokud je QR kód poškozený?
V takovém případě můžete místo toho zadat sériové číslo svého vozidla na našem webovém portálu www.still-smart.com.